Как проверить и восстановить КБМ:
советы агенту
Пропавшая скидка по КБМ – частая проблема проблема автовладельцев и агентов, оформляющих ОСАГО клиентам. В этом материале расскажем, как проверить и восстановить КБМ водителя, как рассчитать стоимость ОСАГО со скидкой и даже вернуть переплату за предыдущие полисы.
Что такое КБМ и как его проверить?
КБМ (коэффициент бонус-малус) – ключевой коэффициент, влияющий на стоимость ОСАГО. Он зависит от аккуратности водителя на дорогах. Чем реже водитель попадает в аварии – тем меньше его КБМ и дешевле полис ОСАГО.
Новичок стартует с единицы, и каждый год, при отсутствии страховых случаев, КБМ уменьшается на 5%.Чтобы получить минимально возможный КБМ 0,5 (т.е. скидку 50% на ОСАГО), водителю 10 лет нельзя попадать в аварии.
Сведения о КБМ хранятся в базе данных РСА. Из-за технических ошибок данные иногда пропадают и КБМ водителя слетает. Перед оформлением ОСАГО рекомендуем проверять КБМ водителя на сайте РСА.
Изменения в расчете КБМ в 2019 и 2020 году
По правилам 2019 года, КБМ водителя обновляется каждый год, 1 апреля. Страховые компании передают информацию о прошедших за год страховых случаях – на основе этих данных происходит пересчет. КБМ остается неизменным до 1 апреля следующего года и не «обнуляется», если водитель в течение всего года не водил машину. Коэффициент распространяется на все машины, которыми управляет водитель.
КБМ законно повышается только в одном случае – если водитель за прошедший год попадал в аварию (обычно на 5% за год). Если водитель не попадал в аварии, но его КБМ вырос – вы столкнулись с ошибкой. КБМ можно восстановить и вернуть переплату за ранее оформленные полисы ОСАГО. 1 апреля 2020 года КБМ водителей впервые обновился по новым правилам.
Почему пропала скидка по КБМ?
Самой частой причиной являются технические ошибки при передаче данных в базу данных РСА. Такое случается в следующих случаях:
- Водитель сменил права или ФИО
- При оформлении предыдущего полиса страховой агент допустил ошибку
- Страховщик не отправил данные водителя в АИС РСА
Как рассчитать стоимость ОСАГО со скидкой?
На сайте sib.ru доступен перенос скидки со старых прав, если вы оформляете ОСАГО в компаниях «Альфастрахование» или «Росгосстрах». Если вы обнаружили, что КБМ водителя слетел (и проверили это на сайте РСА), просто укажите серию и номер старого водительского удостоверения – стоимость полиса будет пересчитана.
Функция бесплатна и доступна для полисов с 1 или несколькими водителями. Но она не избавляет от необходимости восстановить КБМ: данные о коэффициенте водителя в базе РСА не изменятся
Напоминаем, КБМ не учитывается при расчете полиса:
- 1. Если ОСАГО оформлен на неограниченное количество водителей (тогда стоимость полиса считается при КБМ = 1)
- 2. Если в ОСАГО вписано несколько водителей (стоимость полиса всегда рассчитывается по самому высокому КБМ среди водителей)
Как восстановить КБМ?
Восстановить прежний КБМ можно 3 способами: обратившись в сервисы по восстановлению КБМ, в страховую компанию, выпустившую предыдущий полис, или напрямую в РСА
Восстановление КБМ в специальных интернет-сервисах
- - платная услуга, хотя цена не высокая (обычно в пределах 500 руб.)
- - занимает обычно около недели
- - часто не требует для оформления сканов документов
- - не гарантирует результат
Восстановление КБМ через страховую компанию, выпустившую полис
- - бесплатная услуга
- - услуга предоставляется онлайн только в нескольких компаниях («Альфастрахование»), чаще нужно обращаться в офис
- - рассмотрение документов длится от 1 недели до месяца
- - требуется составить заявление и приложить сканы документов, подтверждающих запрос на понижение КБМ
- - при обращении можно потребовать возврат переплаты за полис, оформленный с неверным КБМ
Восстановление через сервис РСА
- - обращаться в РСА можно, только получив отказ в восстановлении или компенсации от страховщика
- - бланк для жалобы можно скачать на сайте РСА и отправить его почтой
- - срок рассмотрения обращения занимает от 1 до 2 месяцев
- - к заявлению нужно приложить копии документов
Какие документы нужны для восстановления КБМ
В зависимости от способа восстановления набор документов может немного отличаться. Для восстановления потребуются:
- ФИО, дата рождения водителя
- серия и номер водительских прав
- желательно: серия и номер старых прав, если причина изменения КБМ – смена прав или личных данных
- страховщики могут потребовать: сведения о старых полисах ОСАГО и справки об отсутствии аварий за прошедший год из ГИБДД
При обращении в платные сервисы обычно не нужно писать заявление и прикладывать к нему сканы документов. При обращении в страховую компанию или РСА нужно составить заявление (образец), где будет описана ричина обращения. К заявлению нужно приложить копии или сканы документов, подтверждающих ваши слова.
